销售与售后服务

好的销售技巧不能和绝佳的售后服务成为必须吗?
还是真的只要有SALES就好,SERVICE算老几,一点都不重要?
我实在摸不着头脑现在的人与公司怎么那么推卸责任,难道我退化了,现在流行张三丰?

其实之前在工厂上班的时候,虽说在市场部门,还是比较多些时候在SERVE客户的.
我算是夹心饼干的,替客户传达讯息给公司的生产部,然后生产部做不到客户要求,被骂的第一人就一定是我.但,这是我的工作,我不能因为害怕被骂就不联络客户,骂久就懂客户的脾性,从中就避重就轻的来解决问题.再不行还是得挨骂.被骂到头低低,眼眶红红也是常见之事. 客户的要求我们都得尽量都完成.工作的跟进程序更是紧要,时时得联系客户的.

可是我都碰见不把SERVICE当一回事的人啊…真奇怪啊!